Stratégie
Analyser, réfléchir et définir les objectifs.
J’aide les PME et les professionnels du Québec à structurer leurs projets marketing et j’en coordonne la réalisation de A à Z.
Des idées, j’en ai. Des solutions, encore plus.
Mon terrain de jeu
Planification
Définir le plan d’action, les budgets et les échéanciers.
Coordination
Orchestrer, de l’idée à la réalisation.
On pourrait bien travailler ensemble si…
Vous cherchez plus qu’une personne qui gère des échéanciers. Vous voulez quelqu’un qui réfléchit avec vous, challenge les idées, trouve des solutions et transforme les priorités en actions concrètes, dans un esprit collaboratif.
RÉSULTAT : une direction claire, moins de choses à gérer de votre côté et des projets marketing qui avancent réellement.
Mon soutien marketing pour PME
Stratégie, lancement d’initiatives ou coordination marketing au quotidien : un accompagnement qui suit vos besoins.
- Bâtir ou revoir votre stratégie marketing
- Lancer une campagne, un projet ou une nouvelle initiative
- Prendre en charge le suivi et la coordination de vos projets marketing
Chaque mandat est différent. Découvrez mes forfaits de soutien marketing, puis discutons d’une façon de travailler adaptée à votre réalité.
Prendre rendez-vousL’expertise derrière l’énergie
- 8+ans d’expérience
- 360°marketing numérique et traditionnel
- B2C & B2Bclientèles
J’accompagne les PME dans leur stratégie marketing ainsi que dans la planification et la coordination de leurs projets et campagnes 360°. Au fil de mon parcours, j’ai piloté des mandats marketing variés en coordonnant budgets, échéanciers et partenaires. Mon approche s’adapte à la réalité de chaque entreprise : je structure les idées et trouve des solutions concrètes. Je carbure aux défis et aux projets qui bougent!
Études de cas
De la réflexion
à la réalisation.
Des projets, des défis. Une volonté de faire avancer les choses.
Commerce de détailRepositionnement de marque & campagne 360°
Découvrir le projetRefermer le projetUne marque qui rejoint de nouvelles clientèlesHausse des ventes et du trafic en magasin observée après le lancement.
Repositionnement de marque & campagne 360°
Découvrir le projetRefermer le projetLe contexte
Une entreprise de commerce de détail souhaitait moderniser son image de marque afin de rejoindre une clientèle plus jeune et faire évoluer la perception parfois associée à une offre haut de gamme moins accessible. Une nouvelle identité de marque et une refonte complète du site Web ont été développées en parallèle.
Le défi
Transformer cet important travail de création en une campagne de lancement d’envergure capable de générer une réelle visibilité, d’attirer de nouvelles clientèles en magasin et en ligne et d’assurer une cohérence parfaite de la nouvelle image de marque à travers l’ensemble des points de contact.
Mon rôle
J’ai participé à la définition de la stratégie de lancement et piloté sa mise en œuvre : recommandations médias, répartition budgétaire, choix des canaux, planification de l’échéancier et coordination des différents intervenants.
J’ai assuré le lien entre les agences, le graphiste, les équipes internes et la direction afin que la nouvelle image soit déployée de façon cohérente, au bon moment et sur l’ensemble des plateformes.
L’approche
Une campagne véritablement 360°, combinant notamment :
- Campagnes numériques et Meta
- Télévision
- La Presse et son écosystème
- Infolettres
- Réseaux sociaux
- Affichage en magasin
- Habillage des véhicules de livraison
- Communications internes entourant le lancement
Les résultats
Le lancement a généré des résultats très positifs, avec une hausse importante des ventes et du trafic en magasin par rapport à la période comparable.
Les indicateurs ont également montré un rajeunissement de la clientèle ainsi qu’une forte croissance des abonnés Facebook et de la base de contacts de l’infolettre.
La nouvelle image a aussi contribué à accroître spontanément les demandes de collaborations et de partenariats avec des créateurs de contenu, en plus de générer des retombées médiatiques organiques.
Le projet a été souligné à l’interne pour la rigueur de sa coordination, la cohérence du déploiement et le niveau de réflexion stratégique derrière le lancement.
Compétences mobilisées
Stratégie marketing · Planification · Gestion budgétaire · Campagne 360° · Coordination d’agences · Gestion de projet · Déploiement multicanal
Commerce de détailOuverture d’une nouvelle succursale
Découvrir le projetRefermer le projetUn événement livré dans un délai serréUne formule devenue une référence pour les futures inaugurations.
Ouverture d’une nouvelle succursale
Découvrir le projetRefermer le projetLe contexte
Une entreprise de commerce de détail ouvrait une nouvelle succursale. L’ouverture représentait une occasion importante de renforcer sa notoriété locale et de créer un premier contact fort avec les médias, partenaires, fournisseurs et acteurs locaux.
Le défi
Concevoir et livrer un événement d’ouverture mémorable en seulement cinq semaines, tout en assurant une exécution fluide, cohérente avec l’image de la marque et suffisamment structurée pour mobiliser de nombreux intervenants dans un échéancier très serré.
Mon rôle
J’ai pris en charge la planification et la coordination globale de l’événement : élaboration du plan, gestion du budget, création de l’échéancier, préparation des briefs, coordination des fournisseurs, communications avec les différentes parties prenantes et supervision du déroulement de la soirée.
Mon rôle était aussi de garder tout le monde aligné, de maintenir le rythme du projet et de m’assurer qu’aucun détail ne soit laissé au hasard malgré les délais.
L’approche
J’ai structuré l’événement autour d’une expérience conviviale et professionnelle destinée aux médias, dignitaires, partenaires et fournisseurs.
Le projet comprenait notamment :
- Création de l’invitation et gestion de la liste d’invités
- Coordination du traiteur, du DJ et du photographe
- Préparation des sacs cadeaux et objets promotionnels
- Mise en place de matériel de visibilité sur place
- Invitation des médias et dignitaires locaux
- Coordination d’une présence télévisuelle et préparation des contenus associés
- Planification des communications post-événement et diffusion des photos sur les différentes plateformes
Les résultats
L’événement s’est déroulé de façon fluide et conviviale, avec une forte participation des invités ciblés et des commentaires très positifs de la direction, des équipes et des participants.
La présence de journalistes locaux a également généré des retombées médiatiques spontanées dans les médias de quartier.
La formule développée pour cette ouverture a été suffisamment bien accueillie pour devenir une base de référence pour de futurs événements d’inauguration.
Compétences mobilisées
Gestion de projet · Événementiel · Planification · Gestion budgétaire · Coordination de fournisseurs · Relations médias · Communications · Mobilisation des équipes
Clinique dentaireImplantation d’un écosystème CRM & automatisation marketing
Découvrir le projetRefermer le projetUn parcours patient plus personnaliséPlus de rendez-vous provenant du Web et moins de tâches manuelles.
Implantation d’un écosystème CRM & automatisation marketing
Découvrir le projetRefermer le projetLe contexte
Une clinique dentaire souhaitait moderniser son approche marketing en parallèle d’une refonte complète de son site Web. Les communications étaient jusque-là principalement générales, avec peu de possibilités de segmentation ou de personnalisation selon le profil et le comportement des patients et prospects.
Le défi
Créer un écosystème marketing centralisé permettant de mieux exploiter les données, personnaliser les communications et accompagner chaque personne dans un parcours plus fluide, de la première interaction jusqu’à la prise de rendez-vous.
L’objectif était également de réduire les tâches manuelles et de permettre un reciblage plus pertinent lorsqu’un prospect ne convertissait pas immédiatement.
Mon rôle
J’ai participé à l’analyse des besoins et à l’évaluation de différentes solutions CRM afin d’identifier la plateforme la mieux adaptée à notre réalité.
HubSpot a été retenu pour sa capacité à centraliser les données, soutenir la refonte du site Web et connecter les différents outils de notre écosystème marketing.
J’ai ensuite participé à la structuration et au déploiement de la plateforme : segmentation des bases de données, création des parcours automatisés, intégration des formulaires, connexion aux plateformes publicitaires et liaison avec l’ERP afin d’obtenir des données actualisées.
L’approche
HubSpot est devenu le cœur de l’écosystème marketing.
La plateforme permettait notamment de :
- Centraliser les données des patients et prospects
- Segmenter les audiences selon leur profil et leurs interactions
- Automatiser des communications par courriel et SMS
- Personnaliser les messages selon les actions effectuées sur le site Web
- Mettre en place des parcours de relance lorsque la prise de rendez-vous n’était pas complétée
- Créer des audiences de remarketing et des audiences similaires pour Meta et Google Ads
- Connecter le CRM à l’ERP afin d’alimenter l’écosystème avec des données à jour
Les résultats
L’implantation a transformé une approche de communication principalement générale en un écosystème marketing centralisé, segmenté et automatisé.
Au fil du déploiement, l’entreprise a observé une forte augmentation du nombre de prises de rendez-vous provenant du Web et une croissance du nombre de nouveaux patients.
Le projet a également permis de personnaliser davantage le parcours des patients et prospects, d’améliorer les possibilités de reciblage et de réduire une partie importante des tâches marketing manuelles.
Le CRM est ainsi devenu une infrastructure durable reliant le site Web, les données opérationnelles, les communications et les plateformes publicitaires.
Compétences mobilisées
Stratégie CRM · Automatisation marketing · Parcours client · Segmentation · Marketing numérique · Gestion de projet · Intégration de systèmes · Stratégie de données
Parlons de votre projet
Chaque mandat est différent. On échange sur vos besoins, vos priorités et votre réalité, puis je vous propose un accompagnement adapté, avec des livrables, un échéancier et un budget.
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